Política de Envío
El plazo de entrega de tu pedido se divide en dos partes:
1. Tiempo de procesamiento (1 a 3 días hábiles):
Este tiempo incluye la verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de un máximo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
2. Tiempo de envío:
Se refiere al tiempo que toma tu pedido desde que sale de nuestro centro de despacho hasta llegar a tu destino.
- Envíos actualmente entre 3-7 días hábiles. Esto debido a la gran cantidad de pedidos dentro de Chile, le garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio.
- Si su pedido excede los 15 días desde que recibió el seguimiento se le reembolsara íntegramente el 100% de su dinero.
Detalles del despacho:
Nuestra bodega principal se encuentra ubicada en Chile, Santiago, Colo-Colo 1374 y nuestro stock se encuentra dividido estratégicamente mediante varios socios para ofrecer una extensión de cobertura a todo Chile sin importar la zona.
Políticas adicionales:
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Intentos de entrega: Realizaremos un primer intento de entrega en la dirección proporcionada. Si no hay nadie disponible en ese momento, se intentará nuevamente al día hábil siguiente. Si ocurre lo mismo, nos comunicaremos contigo para corregir la dirección y coordinar una nueva entrega, todo esto sin costo adicional.
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Recepción del pedido: Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio indicado. En condominios o edificios, se puede dejar en la conserjería. No te preocupes, enviamos el paquete con el nombre del destinatario, dirección y número de departamento, asegurando que lo reciba la persona correcta.
Garantía de cumplimiento:
En conformidad con la ley 19.324 de protección al consumidor, LotusPad SPA garantiza el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos y asegura las mejores condiciones de envío para que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.